La confidencialidad y la seguridad de la información constituyen condiciones esenciales de la actividad de NAVAK. La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de manera transparente sobre el modo en que NAVAK recaba, define y utiliza los datos personales de los usuarios de su sitio web y de quienes contactan con la firma, así como sobre los derechos que asisten a los interesados.Se recomienda su lectura conjunta con el Aviso Legal y con cualquier acuerdo, carta de encargo o condiciones particulares que NAVAK haya suscrito con el interesado. La presente Política complementa dichos documentos y no tiene por objeto sustituirlos.Todos los datos personales son tratados conforme a la normativa de protección de datos aplicable, y en particular:

- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos ("RGPD").

- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD").

- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico ("LSSI-CE"), en lo relativo a las comunicaciones electrónicas y al uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos.

1. Responsable del tratamiento

- Responsable: NAVAK
- Actividad: análisis y consultoría estratégica
- Correo electrónico de contacto: info@navakintelligence.com
- Sitio web: https://www.navakintelligence.com


2. Ámbito de aplicación

La presente Política se aplica a los datos personales recabados por NAVAK a través de:

- El sitio web y sus formularios de contacto.
- Las comunicaciones por correo electrónico dirigidas a la firma.
- Las interacciones mantenidas a través de los perfiles de NAVAK en redes sociales y canales de mensajería.
La relación profesional mantenida con clientes, colaboradores y proveedores.

No resulta de aplicación a los tratamientos que NAVAK realiza por cuenta de sus clientes en el marco de encargos profesionales, en los que la firma actúa como encargada del tratamiento conforme al contrato suscrito al amparo del artículo 28 del RGPD, correspondiendo al cliente la condición de responsable.


3. Categorías de datos que NAVAK trata

NAVAK puede recabar, recibir, utilizar, almacenar y transmitir distintas categorías de datos personales, agrupadas del siguiente modo:

- Datos identificativos: nombre y apellidos, tratamiento o título, y cualquier identificador equivalente facilitado por el interesado.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y, cuando proceda, dirección postal.
- Datos profesionales: organización o entidad a la que el interesado representa, cargo y ámbito de responsabilidad.
- Datos de la solicitud: la categoría bajo la cual el interesado clasifica su consulta al contactar con NAVAK, así como el contenido del mensaje y cualquier información que decida aportar voluntariamente.
- Datos técnicos: dirección IP, datos de conexión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, sistema operativo y demás características del dispositivo empleado para acceder al sitio web.
- Datos de uso: información relativa a la forma en que el interesado accede al sitio web y navega por él.Datos contractuales y de facturación: los necesarios para la formalización, ejecución y facturación de una relación profesional.

Datos agregados. NAVAK puede elaborar, utilizar y comunicar datos agregados de naturaleza estadística (por ejemplo, el número de visitantes del sitio web o la distribución porcentual de las consultas por categoría). Dichos datos pueden derivarse de datos personales, pero no revelan, directa ni indirectamente, la identidad de ninguna persona, por lo que no tienen la consideración legal de datos personales. En caso de que datos agregados fueran combinados o vinculados con datos que sí permitan identificar al interesado, el conjunto resultante será tratado como dato personal conforme a la presente Política.

Categorías especiales de datos. NAVAK no recaba categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD —origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos o biométricos, datos relativos a la salud o a la vida u orientación sexual—, ni datos relativos a condenas e infracciones penales en el sentido del artículo 10 del RGPD. Se ruega a los interesados que se abstengan de incluir información de esta naturaleza en sus comunicaciones. En caso de recibirse, será tratada exclusivamente en la medida imprescindible para atender la solicitud y suprimida cuando deje de resultar necesaria.


4. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

NAVAK trata los datos personales únicamente cuando concurre alguna de las bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD. A continuación se detalla la correspondencia entre finalidad, categorías de datos tratadas y base jurídica aplicable.

Gestión de consultas y solicitudes de información. NAVAK trata datos identificativos, de contacto, profesionales y de la solicitud con el fin de recibir, clasificar y responder a las comunicaciones que le son dirigidas, y de dirigirlas al interlocutor adecuado dentro de la firma. Base jurídica: el consentimiento del interesado, prestado mediante la remisión voluntaria del formulario o del mensaje, y la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado cuando la consulta se refiera a una posible contratación.

Evaluación y formalización de encargos profesionales. NAVAK trata datos identificativos, de contacto, profesionales y contractuales con el fin de valorar la viabilidad de un encargo, verificar la ausencia de conflictos de intereses, elaborar y remitir propuestas y formalizar el acuerdo correspondiente. Base jurídica: la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición del interesado.

Ejecución de la relación profesional y facturación. NAVAK trata datos contractuales y de facturación con el fin de prestar los servicios convenidos, gestionar los cobros y cumplir con las obligaciones contables, mercantiles y fiscales que le incumben. Base jurídica: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.

Gestión de la relación con el interesado. NAVAK trata datos identificativos y de contacto con el fin de comunicar modificaciones en sus términos o en la presente Política y de mantener actualizados sus registros. Base jurídica: el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de la firma en la correcta administración de sus registros.

Administración y protección del sitio web. NAVAK trata datos identificativos, de contacto, técnicos y de uso con el fin de administrar y proteger su actividad y su sitio web, incluyendo la resolución de incidencias, el mantenimiento de sistemas y la prevención de accesos no autorizados o usos abusivos. Base jurídica: el interés legítimo de la firma en el desarrollo de su actividad y en la seguridad de sus sistemas.

Análisis y mejora del sitio web. Cuando resulte de aplicación, NAVAK trata datos técnicos y de uso con el fin de comprender cómo interactúan los usuarios con el sitio web y mejorar su funcionamiento. Base jurídica: el interés legítimo de la firma en mantener su sitio web actualizado y relevante, y el consentimiento del usuario cuando el tratamiento requiera la instalación de dispositivos de almacenamiento no exceptuados por el artículo 22.2 de la LSSI-CE.

NAVAK no lleva a cabo comunicaciones comerciales no solicitadas ni cede datos con fines publicitarios.


5. Consideraciones sobre el interés legítimo

El interés legítimo constituye una base jurídica flexible que la normativa admite cuando el tratamiento resulta necesario para la satisfacción de intereses legítimos del responsable o de un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado.

Para determinar la concurrencia de un interés legítimo, NAVAK pondera las necesidades y beneficios que el tratamiento reporta a la firma frente a los riesgos y los efectos que dicho tratamiento produce sobre el interesado. Esta ponderación se realiza del modo más objetivo posible, se documenta por escrito y se revisa cada doce meses, actualizándose la presente Política cuando un interés legítimo deja de concurrir o se identifica uno nuevo.

El interesado puede oponerse en cualquier momento a los tratamientos fundados en esta base jurídica conforme al artículo 21 del RGPD. NAVAK cesará el tratamiento salvo que acredite motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o cuando el tratamiento resulte necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.


6. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

NAVAK no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o le afecten significativamente de modo similar.

La clasificación que el interesado realiza al contactar con la firma tiene por única finalidad dirigir su solicitud al interlocutor adecuado y es objeto de revisión humana.


7. Plazos de conservación

NAVAK conserva los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades para las que fueron recabados y, en todo caso, en la medida precisa para:

- Cumplir con las obligaciones legales que incumben a la firma.
- Resolver controversias y atender eventuales reclamaciones.
- Hacer valer los acuerdos suscritos y las políticas de la firma.

Cuando la base jurídica del tratamiento sea el consentimiento, los datos se conservarán mientras permanezcan vigentes tanto la finalidad para la que fueron recabados como el propio consentimiento. NAVAK revisa la vigencia del consentimiento cada doce meses y considera la falta de respuesta a una solicitud de renovación como equivalente a su retirada.

Cuando la base jurídica sea el interés legítimo, los datos se conservarán mientras permanezca activa la finalidad que lo justifica, revisándose su concurrencia cada doce meses.

Los datos cuyo tratamiento resulte necesario para la ejecución de un contrato se conservarán durante la vigencia de la relación y, tras su finalización, durante los plazos de prescripción legalmente establecidos, con carácter general seis años en materia mercantil y contable conforme al artículo 30 del Código de Comercio y cuatro años en materia tributaria conforme a la Ley General Tributaria.

Las consultas que no deriven en relación profesional se conservarán durante un máximo de doce meses desde la última comunicación.

Los datos técnicos y de uso se conservan durante períodos más reducidos, salvo cuando resulten necesarios para reforzar la seguridad o mejorar el funcionamiento del sitio web, o cuando exista obligación legal de conservarlos por un plazo superior.

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos de forma segura o, cuando proceda, bloqueados y puestos a disposición exclusiva de las autoridades competentes durante el plazo de prescripción de las acciones, conforme al artículo 32 de la LOPDGDD.


8. Comunicación de datos a terceros

NAVAK no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

Los datos personales podrán ser comunicados exclusivamente en los siguientes supuestos:

- A los proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de NAVAK, en particular los proveedores de alojamiento web, de gestión de formularios y de correo electrónico. Todos ellos han suscrito el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD, tratan los datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas de NAVAK y se encuentran sujetos a deber de confidencialidad.
- A los asesores contables, fiscales y jurídicos de la firma, sujetos a secreto profesional.
- A las entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos.
- A las Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y demás autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de comunicación o un requerimiento válidamente emitido.

NAVAK puede facilitar, previa solicitud escrita del interesado, información detallada sobre las categorías de destinatarios y las garantías aplicables a cada comunicación.


9. Transferencias internacionales de datos

Determinados proveedores de servicios de NAVAK pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

En tales supuestos, NAVAK se asegura de que la transferencia se ampare en alguna de las garantías previstas en el capítulo V del RGPD, y en particular:

- Una decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea respecto del país o del marco de certificación correspondiente.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, complementadas cuando proceda con medidas suplementarias derivadas de una evaluación del impacto de la transferencia.

El interesado puede solicitar información sobre las transferencias efectuadas y copia de las garantías aplicables dirigiéndose a info@navakintelligence.com.


10. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web de NAVAK emplea cookies y registros de servidor con el fin de posibilitar su funcionamiento y garantizar la seguridad de la navegación.

Se utilizan exclusivamente cookies técnicas o necesarias, esto es, aquellas imprescindibles para la prestación del servicio expresamente solicitado por el usuario. Conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE, estas cookies no requieren consentimiento previo.

NAVAK no emplea cookies de publicidad comportamental ni tecnologías de seguimiento de terceros con fines publicitarios.

El usuario puede configurar o eliminar las cookies desde las opciones de privacidad de su navegador. La desactivación de las cookies técnicas puede impedir el correcto funcionamiento de determinadas secciones del sitio web.

En caso de que NAVAK incorpore en el futuro cookies analíticas, de personalización o de terceros, se habilitará con carácter previo un mecanismo de obtención del consentimiento conforme a la normativa vigente y se publicará una Política de Cookies específica.


11. Seguridad de la información

NAVAK ha implantado medidas técnicas y organizativas apropiadas, conforme al artículo 32 del RGPD, para evitar la pérdida, la alteración, el uso indebido, la divulgación y el acceso no autorizado a los datos personales.

Entre dichas medidas se incluyen el cifrado de las comunicaciones, el control de accesos conforme al principio de mínimo privilegio, la autenticación reforzada, la realización de copias de seguridad y el registro de accesos.

El acceso a los datos personales queda limitado a quienes precisan conocerlos para el desempeño de sus funciones. Todas las personas con acceso a información tratada por NAVAK, incluidos colaboradores externos, se encuentran vinculadas por compromisos de confidencialidad de duración indefinida.

Atendida la naturaleza de la actividad de la firma, NAVAK mantiene una separación estricta entre la información asociada a encargos profesionales y el resto de sus sistemas.


12. Violaciones de la seguridad de los datos

NAVAK dispone de procedimientos para detectar, documentar y gestionar cualquier violación de la seguridad de los datos personales.

Cuando resulte legalmente exigible, la violación será notificada a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de setenta y dos horas desde que se tenga constancia de ella, conforme al artículo 33 del RGPD, y comunicada a los interesados afectados cuando entrañe un alto riesgo para sus derechos y libertades, conforme al artículo 34 del RGPD.


13. Derechos del interesado

La normativa de protección de datos reconoce al interesado los siguientes derechos:

- Derecho de información sobre el modo en que sus datos personales son tratados, que se satisface mediante la presente Política.
- Derecho de acceso a los datos personales que NAVAK trata sobre su persona.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión de los datos cuando ya no resulten necesarios para las finalidades que motivaron su recogida, cuando se haya retirado el consentimiento o cuando no pueda justificarse la concurrencia de ninguno de los criterios expuestos en esta Política.
- Derecho de oposición al tratamiento fundado en el interés legítimo, así como, en todo caso, al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
- Derecho a la limitación del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
- Derecho a la portabilidad de los datos, recibiéndolos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado.

Ejercicio de los derechos. La solicitud puede dirigirse a info@navakintelligence.com, indicando con claridad el derecho que se desea ejercer y acompañando copia de un documento acreditativo de la identidad del solicitante. NAVAK responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción, prorrogable por dos meses adicionales cuando la complejidad o el número de solicitudes así lo justifiquen, en cuyo caso se informará al interesado de la prórroga y de sus motivos. El ejercicio de estos derechos es gratuito.


14. Exactitud de los datos y datos de terceros

El interesado garantiza la veracidad y la exactitud de los datos que facilita y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

Cuando el interesado facilite datos personales de terceros, deberá haber informado previamente a dichas personas del contenido de la presente Política y contar con la habilitación necesaria para su comunicación a NAVAK, respondiendo de las consecuencias derivadas de su incumplimiento.


15. Menores de edad

El sitio web y los servicios de NAVAK se dirigen a un público profesional mayor de edad. NAVAK no recaba de manera consciente datos personales de menores de catorce años. En caso de detectarse el tratamiento de datos de un menor sin la autorización de sus representantes legales, se procederá a su supresión inmediata.


16. Reclamaciones ante la autoridad de control

El interesado que considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, o que su solicitud de ejercicio de derechos no ha sido debidamente atendida, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid www.aepd.es

Con carácter previo, y sin que ello resulte obligatorio, el interesado puede dirigirse a NAVAK a través de la dirección de correo electrónico indicada en esta Política.


17. Modificaciones de la presente Política

NAVAK puede modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a novedades legislativas, a criterios interpretativos de las autoridades de control o a cambios en su actividad.

La versión vigente será en todo momento la publicada en el sitio web, con indicación de su fecha de actualización. Cuando las modificaciones resulten sustanciales, NAVAK las comunicará a los interesados por correo electrónico, siempre que disponga de su dirección.


18. Contacto


Para cualquier consulta relativa a la presente Política de Privacidad o al tratamiento de datos personales por parte de NAVAK:

Correo electrónico: info@navakintelligence.com




Última actualización: 3 de septiembre de 2026